bete-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bete প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bete ওয়েবসাইট (bet-e.net) পরিদর্শন, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bete একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bete-এ একাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বৈধ পরিচয়: আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের নামে একাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• প্রতারণামুক্ত উদ্দেশ্য: আপনাকে কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• একক একাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: পূর্বে bete কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

bete যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট) চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

bete-এ একাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে একাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্মতারিখ: সঠিক জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন)।
• মোবাইল নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা: নিয়মিত ব্যবহৃত বৈধ ইমেইল ঠিকানা।

একাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার একাউন্ট থেকে যেকোনো লেনদেনের জন্য আপনি নিজেই দায়ী বলে গণ্য হবেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে bete নিচের নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি, সেলফি ছবি, ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)। বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

bete বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের টেবিলে জমা ও উত্তোলনের সীমা দেওয়া হলো:

• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত একাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০-এর উপরে) উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• মুদ্রা পাচার প্রতিরোধ আইন (AML) মেনে সকল লেনদেন নজরদারি করা হয়।

bete বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং নগদ অর্থে রূপান্তর করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমার ১০০% ম্যাচিং বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের ৩০ গুণ।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিনের জয় থেকে প্রাপ্ত অর্থে ৪০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মুক্ত, তবে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক বোনাসে আলাদা শর্তাবলী থাকে।

bete যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য কম ঝুঁকির বেট) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

bete-এ সকল ধরনের বেট এবং গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট ফিচার ছাড়া)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো বেট বা গেম অসম্পন্ন থাকলে bete পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• অড পরিবর্তন: বেট রাখার পরে অড পরিবর্তন হলে বেটের সময়কার অড প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল: ক্রিকেট বা ফুটবল ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Ezugi-এর নিজস্ব গেম নিয়ম প্রযোজ্য।
• RNG গেম: সকল স্লট ও ডিজিটাল গেমে প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।

bete প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে একাউন্ট বন্ধ এবং জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক একাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তি একাধিক একাউন্ট খুলে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নীতির বাইরে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মুদ্রা পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে bete ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য চুরি: অন্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো খেলায় অবৈধ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা নথি বা তথ্য দেওয়া।

bete দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) একাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে ([email protected]) যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bete আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য bete কখনো সংরক্ষণ করে না।
• প্রযোজ্য আইন মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bete নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে bete-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য অপরিহার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণে আপনার একাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে (যদি আপনি নিজের পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন)।

bete-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ক্ষতিগ্রস্ত সময়কালে আপনার bete একাউন্টে থাকা মোট জমার বেশি হবে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার bete একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। একাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

নিচের পরিস্থিতিতে bete আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মুদ্রা পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার কারণে (১২+ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে)।

bete যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে